التسويق المباشر
ايمن الشهاوى
مشترك منذ 10-1-2012
مواضيع ايمن الشهاوى
ردود ايمن الشهاوى
التسويق المباشر
التسويق بالاستجابة المباشرة
مخاطبة الرسائل التجاريّة الموجهة إلى المستهلك الفردة. شرح التسويق المباشر 1498
ماذا يكون التسويق المباشر ؟ الوصف
التسويق المباشر يتضمّن الإستجابة المباشرة للمستهلك. وهى تقنية تستعمل لتوجيه الرسائل التجاريّة نحو المستهلك الفرد. المرادف الذى يستخدم أحيانا هو تسويق الواحد للواحد ويختلف من الاعلانات المعتادة التى لا توضع رسالتها فى الاعلام المكثف مثل الجرائد أو التلفزيون. فبدلا من ذلك ، توجه رسالة تسويق الخدمة أو البضاعة مباشرة إلى المستهلك. تستعمل تقنية البيع والدعاية بعض الخامات مثل الشرائح الدعائية ، الاحرف ، الكاتالوجات ، أو الاعلانات المطبوعة التى تسلّم على انفراد إلى العملاء عن طريق ما يسمّى بالأوساط المعنونة
• البريد البريد المباشر.
• الهاتف التسويق عن بعد.
• البشر - البيع عن الباب للباب ، البيع بخطة الحفلة.
• البريد الإلكترونيّ تسويق البريد الإلكترونيّ.
• الإنترنت السلوك المستهدف
• التليفونات النقالة
يعتمد التسويق المباشر على إستعمال العميل للبيانات والقوائم ، التى عادة في قاعدة البيانات . وبالتّالي أيضا المصطلحات: التسويق بقاعدة البيانات. تبحث هذه القاعدة من البيانات وتميز لينتقي منها المستهلكين أفضل فرصة عمليّة بيع ناجحة.

الشكل المتّصل فى التسويق هو التسويق بالاستجابة المباشرة. وبعكس التسويق المباشر ، ففي التسويق بالاستجابة المباشرة يستجيب العميل إلى المسوق مباشرة. الشكل المعتاد أكثر هو العرض التجارى عن طريق عروض التلفزيون ، عن التى يستجيب لها المشاهدين مباشرة عن طريق الهاتف أو الإنترنت. الكوبونات في المجلات والجرائد نوع اخر من التسويق بالاستجابة المباشرة.

أصل نموذج التسويق المباشر . التاريخ
وجد الباحثون جذور التسويق المباشر في أوروبا عندما ظهر هو من الأعمار المتوسّطة (وإقطاعيّة) ودخلت عصر النهضة. ظهر أول كاتالوج تجارى من ناشرى الطباعة فى القرن 15 تقريبا وعند اختراع غتنبرغ النوع المتحرك سى 1450. كانت رسوم الكاتالوج القديمة فى ( 1498) ، التى توفر اسعار كتب يونانيّة رخيصة والمؤلفات اللاتينيّة المقدّمة ، إلى ألدوس منوتيوس فى البندقيّة.

خطوات في طريقة التسويق المباشر . العملية
1. القرارات الاستراتيجيّة. البحث. الاستهداف. وضع الأهداف. اختيار الأوساط .
2. اتصالات العرض.
3. إستجابة العميل والطلب من المنتجات. الهبة. الاشتراك. العضوية. حضور استعراض. السؤال عن معلومات اكثر.
4. الالتزام. املاء الطلب. التوزيع. خدمة العملاء.
5. صيانة قاعدة البيانات و إدارة العلاقة مع العميل.
قدرات نموذج التسويق المباشر . الفوائد
• مجدي إقتصاديا.
• يمكن قياس الفعالية مباشرة بمقارنة سلوك شراء المستهلك المستهدف مقابل الغير مستهدف .
• الاتّصال مباشرة مع العميل .
• يستلم المستهلكين رسائل تجاريّة التى تتكيّف مع امزجتهم . الملاءمة.
حدود منهج التسويق المباشر . السيئات
• أحيانا ينتقد لوجود طلبات غيرمرغوبة - اى بريد غير مفيد.
اهتمامات عن الخصوصية. كما ينبغى على شركات التسويق المباشر المشروعّة ان تقدّم طرق بحيث يستطيع الفرد الاختيار من هذه القوائم عند الطلب. كما ينبغى على وكالات التسويق المباشر احترام قائمة-لا-تتصل الى ترعى بالهيئات الحكومية مثل الفيديراليّة التجاريّة - اف تى سى.
نشر بتاريخ 25-1-2012

جميع الحقوق محفوظة تجارة