النظام الياباني في ضبط الجودة الشاملة .
ابو عمر الغامدى
مشترك منذ 19-2-2012
مواضيع ابو عمر الغامدى
النظام الياباني في ضبط الجودة الشاملة .

- رغم أن اليابان تطلق على العالم الامريكى Deming لفظ الأب الروحي لنظام ضبط الجودة في المصانع اليابانية وتخصص إلى اليوم جائزة سنوية باسمه , فان مفهوم إدارة الجودة الشاملة كما تتبناه الصناعة اليابانية يستند إلى الكثير من المفاهيم و الأساليب والعناصر . وعلى وجه التحديد فان المفهوم الياباني يحتوى على أربع نقاط رئيسية :

1 – أن لفظ الجودة مفهوم يرتبط بالمستهلك من حيث إشباع احتياجاته والوفاء بمتطلباته .
2 – أن تكلفة إشباع هذة الاحتياجات يجب أن تكون في أدنى مستوياتها .
3 – أن إشباع الاحتياجات يتطلب وجود نظام متناسق , تتكامل فيه جهود أنشطة التصميم
والإنتاج والتسويق والصيانة وخدمة العملاء .
4 – أن الضبط مفهوم تنظيمي يرتبط بتفويض السلطات وتحديد المسئوليات التي من خلالها
تتحقق النقاط الثلاث السابقة .


عناصر النظام .

- في ضوء التعديلات التي أدخلت على المفاهيم النظرية لضبط الجودة الشاملة وتطبيقاتها على الصناعة اليابانية يمكن تصنيف عناصر هذا النظام في أربعة أقسام رئيسية هي ( Shingo , 1992 ) :-

1 – التنظيم :

ويعنى أن المسئولية الأساسية لضبط الجودة تقع على عاتق عمال الإنتاج أنفسهم
ولا تكون من اختصاصات قسم مراقبة الجودة .

2 – الأهداف :

إن الهدف التشغيلي لضبط الجودة هو خلق عادة الحرص على تحسين مستوى
الجودة والمعنى الحقيقي لهذا الهدف هو عدم الوصول إلى حالة من الرضا التام فالمبدأ هو
" منتجاتنا جيدة ولكن علينا البحث عن طرق لتحسينها " .

3 – المبادئ :

هناك 7 مبادئ أساسية لنظام ضبط الجودة الشاملة في اليابان وهى :
"1" مراقبة مراحل التشغيل .
"2" الجودة المرئية .
"3" الالتزام بالمواصفات .
"4" توقف خط الإنتاج .
"5" تصحيح الفرد لخطئه .
"6" الفحص التام كجزء من المرحلة الإنتاجية .
"7" لا يوجد مستوى امثل للجودة .

4 – المفاهيم والأدوات المساندة :

يحتوى هذا القسم من أقسام النظام الياباني في ضبط الجودة على مجموعة من المفاهيم
والأساليب التي تساعد في تحقيق أهداف ومبادئ النظام ومن أهم هذة الأساليب
والمفاهيم ما يلي :

- دور قسم مراقبة الجودة كوسيط .
- تدنية وقت إعداد وتجهيز الآلات .
- علنية عرض وتحليل مشكلات الجودة .
- ميكنة أساليب كشف الانحرافات عن المواصفات .
- تدنية حجم الدفعات الإنتاجية .
- الفحص اليومي للآلات والمعدات .
- دوائر أو جماعات الجودة .
- تحديد حجم عينة الفحص بوحدتين فقط .
تقبلوا خالص تحياتى :)
نشر بتاريخ 24-2-2012

جميع الحقوق محفوظة تجارة