كيف تنتصر على ذوي الطباع الصعبة
أبو ظافر المطيري
مشترك منذ 19-2-2012
مواضيع أبو ظافر المطيري
كتاب مفيد، اخذت جزء من تلخيصه من احد المواقع يعرض النقاط بشكل موجز، ويدعمه بأمثلة واقعية. أما أهم النقاط التي ذكرها الكتاب هي:
الفصل الأول: لماذا نهتم بذوي الطباع الصعبة؟
الفصل الثاني: لماذا تزعجني بعض النوعيات من الناس؟
إن السمات الشخصية تتضمن من ثمانية سمات مرتبة في أربعة أزواج، هذه السمات هي:
المشارك، المنعزل ، البارع ، المخطط ، المفكر، المتعاطف ، الواثق ، الباحث
الفصل الثالث: بديل الغضب: الاستماع الجيد
الفصل الرابع: النجاح مع اثنتي عشر شخصية من ذوي الطباع الصعبة
الثرثار، الطاعن من الخلف ، المؤيد المعترض ، السياسي (مثير الفرقة) ، المتطفل ، عصبي المزاج ، الكذاب ، اللوّام ، المنعزل المرير ، الصديق المخلص الوحيد ، حزب المعارضين ، القتيل الصامت الفصل الخامس: الفوز في المواقف الصعبة
هذه بعض المواقف التي من الممكن أن تحتك فها بذوي الطباع الصعبة. والتي تتطلب منك بعض المهارة لتتمكن من الحصول على المعلومات المطلوبة منهم.
الموقف الأول: تقييم الأداء.
الموقف الثاني: المقابلة.
الموقف الثالث: الجلسات التأديبية.
الموقف الرابع: إنهاء الخدمة.
الموقف الخامس: مقابلة ترك الوظيفة.
الفصل السادس: الكتابة بفاعلية لذوي الطباع الصعبة

أخيرا..
إذا لم تنتقل للعيش في جزيرة مهجورة، فإنك لن تستطيع الهروب أبدا من الشخصيات ذات الطبيعة الصعبة في حياتك المهنية.
إذا، لماذا لا تحقق نجاحا في تعاملك مع هذه الشخصيات؟ إنك بفهمك لما يثيرهم يمكنك أن تفهم ما يثيرك.[/b]
نشر بتاريخ 21-2-2012

جميع الحقوق محفوظة تجارة