الألفة و تأثيرها على عملية البيع
راكان عبد الله
مشترك منذ 12-1-2012
مواضيع راكان عبد الله

كيف الوصول الى الألفة؟
الابتسامةالتقاء الأعيننبرة الصوت لها تأثير على الآخروضعية الجسم :تأثير المديح :نقاط التقاء بيننا و بين الآخر....و هذه النقاطيسهل إيجادها في اهتمامات تجمعنا معه ، هوايات مشتركة ، أمور يتفق عليها أغلب الناس، لا تثير الجدل ، و العصبية ، بعيدة عن الدين و السياسة ... كذلك مع الزبون ينبغيألا نفتح معه مواضيع قد تثير أعصابه فننشغل بالجدال عن البيع و نضيّع وقتنا و وقتالزبون ، و الزبون أيضاً .....
دع الزبون يشعر بأنك لخدمته ، تهمك مصلحته ،ساعده على حل مشكلته بالاستماع له ، و الاجابة على استفساراته بكل صدر رحب دون مللو لا عصبية ....كل ذلك سيجعلك قريباً منه و ستكسبه حتى لو لم يشتر منك في الوقتالحاضر و لكنك كسبته ليوم ما، ليس فقط هو بل أشخاص آخرين قد يأتون عن طريقه .....ورجل المبيعات الناجح لا يفكر فقط بالربح الآني بل بالربح معالزمن......
نشر بتاريخ 16-2-2012

جميع الحقوق محفوظة تجارة