كيف يمكن للهاتف أو الفاكس أن يدعم أعمال مصغرة
ابو رامى
مشترك منذ 10-1-2012
مواضيع ابو رامى
لدينا شركة مصغرة في إحدى القرى– أصحابها هم مالك الشركة وبائعين اثنين يعملان في وقت محدد (ليس طول اليوم)، وهذه الشركة تصنع وتبيع النظارات الشمسية، إن 40 % من التعاملات مصدرها الساكنين المحليين، حيث يتصل هؤلاء بالشركة المصغرة هذه، أما الزبائن من خارج القرية فيأتون عادة في أيام الإجازات، إن ثمن النظارة الشمسية يتراوح بين 40 – 50 دولار، لذلك فإن مجيء زبون واحد شيء يستحق أن يبقى المكان مفتوحاً له .



لقد قام صاحب الشركة بالإعلان عن أعماله هذه في القرية ولديه لوحة إعلانية بذلك، لكنه لازال يعتمد على الشخصين البائعين لديه ليصلوا إلى زبائن من خارج القرية، إنه يرغب في توسيع عملية مبيعاته ويريد أن يخرج عن نطاق قريته إلاّ إن الشخصين البائعين لديه لا يعرفون الأمور الفنية، على كل حال إن صاحب الشركة لا يستطيع أن يغادر موقع أعماله بكل سهولة خوفاً من أن يخسر الزبائن حيث أنه الوحيد الذي يقوم بصناعة النظارات الشمسية، وكذلك بسبب أنه جزئياً معاق بالشلل.



إن الاتصال المباشر بالزبائن كل على حدة شئ ضروري، ولكن صاحب العمل يستخدم تليفون/ فاكس محلي ليبقي على اتصال بالممولين:
حيث يستورد العدسات من بلد مجاور، ومن خلال هذا الارتباط فإنه ليس فقط قادراً على ضبط مقادير التموين وبصورة سريعة، بل إنه يتحصل على معلومات جيدة تمكنه من رفع مبيعاته (أي عن طريق الكتالوجات والمعلومات المتعلقة بتطور نماذج إطارات النظارات- على أحدث خطوط الموضة التي يمكن أن يتبادلها مع زبائنه)، إذ أنه من الممكن بدون أن يستخدم التليفون والفاكس أن يتعرض إلى دفع تكاليف عالية لتمويناته وكذا فإنه سيضطر إلى أن يغيب عن أعماله لفترات طويلة.



كذلك فإنه بالإمكان أن يستفيد أكثر من التلفون / الفاكس في محيط مقر أعماله :
حيث أنه لن يغيب عن موقعه ( بالإضافة إلى إعاقته الجزئية ) ، ولن يخسر أحداً من الزبائن – فهو متواجد دائما، كذلك فإن الزبائن سيكونون أكثر رضا ، حيث أن بعضاً منهم وخاصة الذين يتواجدون خارج القرية يجدون عملية الاتصال بالتلفون في حالات قضايا الاستفسارات الأولية أكثر إفادة قبل البدء بمحاولة السفر إلى القرية.
نشر بتاريخ 14-1-2012

جميع الحقوق محفوظة تجارة