الرسالة وكيفية تشكيلها
امير احمد
مشترك منذ 10-1-2012
مواضيع امير احمد
ردود امير احمد


الرسالة وكيفية تشكيلها


[quote]المقدمة
Mission Formulation تشكيل الرسالة
عندما تريد المنشأة تشكيل رسالتها عليها تحديد عدد من الأمور أهمها:

ما العمل الذي تؤديه المؤسسة ؟ ( What ).
لمن تؤدي هذا العمل ؟ ( Who ).
كيف يؤدي هذا العمل ؟ ( How ).
لماذا وجدت المؤسسة ؟ ( Why ).
نتميز ونتفرد به وكيف ننميه ؟ ( Distinctive Competencies ).
يحرك المؤسسة؟ ( Driving Forces ).

مواصفات رسالة المؤسسة
وهنالك مواصفات يجب أن تتصف بها رسالة الشركة أهمها:

أن تكون واضحة وسهلة الفهم من قبل الجميع.
أن تأتي مختصرة وقصيرة يسهل تذكرها.
What, Who, how, and Why ).
تركز على محور استراتيجي محدد.
تعبر عن تميز المؤسسة عن غيرها.
واسعة من غير هلامية، محددة من غير تفصيل.
تمثل المرجع الدائم للقرارات داخل المؤسسة.
تحاكي أعراف / فلسفة / قيم / معتقدات وتقاليد المؤسسة.
تعكس معايير قابلة للتحقيق.
يتم صياغتها بطريقة تدفع الجميع لتبنيها كرسالة للمؤسسة.

يلاحظ مما سبق الآتي:

الرسالة تمثل المرجع الذي يحكم تصرفات المؤسسة.
الرسالة تتمحور حول: من أنا… من هم جمهوري… ماذا أقدك لهم من خدمة… كيف سأقدمها.
الرسالة جملة مختصرة لا تتعدى ( 40 ) كلمة.
في تشكيلك للرسالة: ابدأ من رؤية معينة..

أمثلة على رسائل بعض المؤسسات العربية والأجنبية
نموذج تقييم الرسالة

المواصفاتالرسالة (1)الرسالة (2)الرسالة (3)الرسالة (4)1- أن تكون واضحة وسهلة الفهم من قبل الجميع.2- أن تأتي مختصرة وقصيرة يسهل تذكرها.3- تصف ما عليه المؤسسة من حيث ال ( What, Who, how, and Why )4- تركز على محور استراتيجي محدد.5- تعبر عن تميز المؤسسة عن غيرها.6- واسعة من غير هلامية، محددة من غير تفصيل.7- تمثل المرجع الدائم للقرارات داخل المؤسسة.8- تحاكي أعراف / فلسفة / قيم / معتقدات وتقاليد المؤسسة.9- تعكس معايير قابلة للتحقيق.10- يتم صياغتها بطريقة تدفع الجميع لتبنيها كرسالة للمؤسسة.


[/quote]

نشر بتاريخ 15-2-2012

جميع الحقوق محفوظة تجارة