سلوك المستهلك كمحدد لقرار الشراء \\\\ منذر المهتدي
امير احمد
مشترك منذ 10-1-2012
مواضيع امير احمد
ردود امير احمد

سلوك المستهلك كمحدد لقرار الشراء منذر المهتدي

*- تمهيد :
يعرف سلوك المستهلك بمجموعة الأفعال والتصرفات التى يسلكها المستهلك للبحث عن والحصول على السلع والخدمات التى تشبع رغباته واحتياجاته .
وينظر التسويق إلى المستهلك على أنه نقطة البداية لجميع أوجه الأنشطة فى المنشأة ، ومن ثم فإن الجهود التسويقية يجب أن تبدأ بدراسة المستهلك والتعرف على سلوكه وكيفية تفكيره عند قيامه باتخاذ قرار الشراء ، وذلك منذ ظهور الحاجة إلى هذا الشراء وحتى إشباعها .
وفى هذا السياق يمر سلوك المستهلك كمحدد لقرار الشراء ، بأربع مراحل أساسية، هى :
أولاً ثانياً – مرحلة إيجاد القدرة على الشراء .
ثالثاً – مرحلة إيجاد العادة الشرائية .
رابعاً – مرحلة تنمية وتطوير العادة الاستهلاكية .
نشر بتاريخ 15-2-2012

جميع الحقوق محفوظة تجارة