تعلم أسس حل المشكلات
امير احمد
مشترك منذ 10-1-2012
مواضيع امير احمد
ردود امير احمد

تعلم أسس حل المشكلات
أولا: ماهية المشكلة
[quote]أ - تحديد المشكلة
ب - تصويت المشكلة
[/quote]
ثانيا: الحلول البديلةثالثا: الحل المختارأهداف الفصلعند إكمال هذا الفصل، تكون قادرا على:

تحديد المشكلات القائمة والتعرف على المشكلات المتوقعة.
التعرف على المشكلات وتحليلها.
اتباع وسائل محددة للتوصل إلى الحلول المقبولة.
الحد من المشكلات المتوقعة عبر التحليل الوقائي.

أولا: ماهية المشكلةأ - تحديد المشكلةهو وضع جديد غير مرغوب فيه، نتيجة تغير يقرأ على طريقة العمل أو بسبب ظرف معين. ولتحديد أي مشكلة والتعرف عليها يجب التساؤل عن النشاط أو العمل الذي لم يؤدّى كالمعتاد، ولماذا حدث ذلك، وهل النتيجة الجديدة مقبولة أم غير مقبولة، وما الغاية المرجوة من حل المشكلة القائمة؟وقبل أن نبدأ بحل المشكلة يجب علينا أولا أن فهمها. ولفهم المشكلة يجب بالتعرف على طبيعتها، وذلك بتحديدها ثم تصنيفها على أساس من التجربة والخبرة. وذلك يكون بمساعدة عدة مراجع أساسية منها:
المعلومات التاريخية وما تتضمنه من مشكلات ونتائج وحلول سابقة.
معلومات حول التخطيط تتم من خلالها المقارنة بين النتائج المتوقعة والأهداف المرسومة.
النقد الخارجي الوارد من جميع الفئات المعنية.
المقارنة بمن هم في أوضاع مشابهة لما نحن فيه.
ب - تصنيف المشكلةثانيا: الحلول البديلةثالثا: الحل المختارينشأ المحل المختار أساسا من عملية تمحيص دقيق للبدائل المتوافر بحسب قدرتها على الحل في إطار الإمكانيات الموجودة. وقد لا يصل أي حال من الحلول المطروحة إلى درجة الكمال، بحيث يزيل جميع أضرار المشكلة أو آثارها، لكن يجب التركيز على البدائل التي تحقق ما يلي:
[quote]أ - الحد من الأضرار.
ب - تفادي الإضرار بجوانب أخرى من خطة العمل.
ج - جدوى مقبولة في إطار الموارد المتاحة.
[/quote]
ويمكن لكل بديل من تلك البدائل أن يؤدي إلى حل، وقد يحقق كل منها النتائج المطلوبة في إطار الإمكانيات المتوافرة، إلا أن اختيار البديل الأفضل يتوقف على أي العوامل المطلوبة في محصلة الحل يعدّ أكثر انسجاما مع ظروف القائمة. ومن ناحية أخرى قد يتطلب حل من الحلول المطروحة توظيف موارد وإمكانات غير متوافرة أو باهظة الثمن، وعليه يمكن وضع قائمة مواصفات عامة للحلول المقبولة. فالحل المناسب:
[quote]أ - يحقق القدر الأدنى من النتائج المطلوبة؛
ب - ألا يتطلب الحل تكاليف أو موارد أكثر من المتوفر.
[/quote]
[b]المراجع:

د. هشام طالب، دليل التدريب القيادي، المعهد العالمي للفكر الإسلامي.

نشر بتاريخ 11-2-2012

جميع الحقوق محفوظة تجارة