-العناية با الزبائن
صالح سليم
مشترك منذ 10-1-2012
مواضيع صالح سليم
ردود صالح سليم


-العناية با الزبائن

ü ü ü ü جواب كلاهما يعنى من المهم ان تعامل كل من يعمل معك على انه شريك, واذا اردت ان تحتفظ بتعامل جيدا مع الزبائن اعطى الزبائن مايطلبونه تماما: وحتى اكثر دون تردد واذا لم تعمل ذلك تكون كمن لايعطيهم شيئا لانك ستكون قد خسرت رضاهم والاهم من ذلك انك اذا اردت ان تبقى على معاملاتك التجارية مع الزبائن اعطهم كل مايطلبونه دون مواربة فى الكلام او مغالطه واذا ساومتهم فانك تفقد ثقتهم وتعاملهم معك, كذلك الامر عند التعامل مع زبون مستاء يصبح السؤل هو ماهو الشيء الصحيح حقا لتعمله يعنى لاتخسر ثقة الزبون باالمجادله ومن المعلوم ان بعض الشركات الكبرى قد وضعت سيا سة محددة لمندوبيها تقول ان فن البيع ليس له علا قه با الجدل ولا يمكن تغير تفكير احد بالجدل ,وتذكر تلك الايام والتى كانا نجادل فيها الا اننا لم نستطيع بيع شيئا ,ونتعجب كيف كان بوسعى ان ابيع ولكن كان الجدل يفشل البيع , ولان من اهم اسرار النجاح فى كافة النواحى هو التزام الصمت وهو ما سوف يفيدك كثيرا ,اذن التزم الصمت ,واستمع با هتمام لزبون وانصت جيدا له تحوز ثقته.
نشر بتاريخ 8-2-2012

جميع الحقوق محفوظة تجارة