.لماذا الاهتمام با خدمة الزبائن؟
صالح سليم
مشترك منذ 10-1-2012
مواضيع صالح سليم
ردود صالح سليم

[color=#000000].لماذا الاهتمام با خدمة الزبائن؟[/color]
[color=#000000]
[/color]

[color=#000000]هناك عدة اسباب مقنعة توضح لماذا يجب ان نقدم خدمات ممتازة للزبائن فى الشركات التجارية الناجحة ونذكر منها [/color][color=#000000]ü [/color][color=#000000]ü [/color][color=#000000]ü [/color][color=#000000]ü [/color][color=#000000]ü [/color][color=#000000]ملاحظة | ان الاسباب السابقة تجبر المؤسسة التجارية على احترام قيمة الزبون وتقدم له وفى كل الازمنة وحتى بعد انتهاء مدة الضما نة حافز للتواصل مع الزبون باستمرارية ,[/color][color=#000000]وتعتمد خدمة الزبائن على مدى اوسع من المتغيرات بما فى ذلك شفافية وجودة الخدمة المقدمة ,يبدع فى ذلك ويعرضها الموظفين كقيمة حيه من خلال المؤسسة وتلك الثقافة تكتسب من خلال الدورات والتعليم والتدريب والممارسة , ومدى الخدمة والمنتج ليس فقط الخدمة ولكن ايضا ما يعرف بوعاء الخدمة مثل مكافأت وحوافز الزبون ومعرفة, كذلك توقع وتلبية ميطلبه الزبون وذلك للمحا فظة على قاعدة الزبائن وانمائها من خلال ادارة علاقات مميزة , ويجب ايضا ان تكون الشركة على اطلاع واسع باو ضاع زبائنها وتسعى بكل السبل الى ارضاء الزبائن ولها فى ذلك مثل فى تقديم هدايا قيمة لزبائن في بعض المناسبات ,والنظر للبيئة تقديم الخدمة من حيث الموقع والفروع وساعات الدوام ,ومظهر الشركة وتصميمها وكذلك الجو والسعة والون والاضواء ودرجة الحرارة ,والاهتمام بكل اركان الموقع من ديكور ,وسوف نشرح فائدة كل ذلك بكل وضوح فيما ياتى مع كل العوامل التى تساعدنا على ايجاد بيئة نفسية وحميمة ايجابية اللزبون والشركة وهذه البية تساهم بشكل كبير فى تطوير علاقة الزبون با الشركة التجارية ..[/color][color=#629c50; font-family: 'Times New Roman'; font-size: 15px] [/color]
نشر بتاريخ 8-2-2012

جميع الحقوق محفوظة تجارة