كيف تتبع أدق التفاصيل عن منافسيك
ابو رامى
مشترك منذ 10-1-2012
مواضيع ابو رامى

[b]كيف تتبع أدق التفاصيل عن منافسيك !!![/b]

[b]
السلام عليكم ورحمة الله

[/b]

كيف تدرس السوق بنفسك؟ وبشكل قوي وتعمله كل 6 شهور أو كل سنة بحد أقصى حتى تكون بياناتك عنه دائماً موجودة لديك وإذا ظهر منافس لك ستعرفه.
حضرتك محتاج:
أولاً: تشتري دليل وتعتمد عليه في التعرف على قائمة الشركات التي تعمل في مجالك
ثانياً: قسّم هذه الشركات (أو أهمها أو أكثرهم تأثيراً في السوق) على هيئة مناطق وتولى كل يوم أو كل أسبوع الشركات الموجودة بمنطقة معينة
ثالثاً: قبل أن تزور تلك الشركات لا بد أن تعد التالي:
1- الشخصية التي تفترضها في نفسك كعميل ذاهب إليهم فلا بد أن تجهز ماذا ستتظاهر أنك تريده منهم
2- اسم لك / شريحة موبايل (غير موبايلك) / إيميل (غير إيميلك)
3-
بالطبع قبل أن تقوم بالزيارة لا بد أن تتصل بالشركة وتسألهم عن مدى إتاحة ما تبحث عنه ومن المكالمة قد تجمع معلومات بدائية وتكن لك ملاحظاتك كذلك كالتالية:
مواعيد عملها
مستوى الرد على التليفون (الاهتما بالعميل)
4- اكتب في ورقة صغيرة أو أجندة صغيرة كلمات تذكرك بما يجب أن تدور أسئلتك في محوره لجمع معلومات معينة وكذلك ملاحظات لأمور لن تسأل فيها ولكن تلاحظها بنفسك فقط، كالتالية:

ما هو مكتوب عنها في إعلاناتها
مجالاتها
عمرها في السوق
اسم الشركة الأجنبية التي توزع لها أو تعمل توكيل لها (إذا كان موزعاً أو توكيلاً)
سمعتها بين العملاء
مقرها وميزاته
مستوى المقر
انطباع عن موظفيها
المعارض التي تنزلها

موديلات المنتجات أو أنواع الخدمات المتاحة لديهم وأسعارها والخيارات بها

مستوى البروشور
طريقة السداد
التسهيلات المتاحة
عمرها الإفتراضي
الضمان؟
الصيانة؟
نظام التسعيرة (مدة سريانها)

مستوى عملائهم؟
رقم تليفون عميل تم توريد المنتج/ الخدمة له من فترة




ملحوظة: كن ذكياً عند طرح السؤال أي اطرح سؤال منطقي تماماً يسأله أي عميل وعندما تريد أن تستخرج معلومات ليست منطقي توجيه سؤال مباشر عنها يمكنك أن تأتي بها على هيئة إنتقاد للشركة أو بأسلوب تشكك في مستوى الشركة مما يستفز مندوب المبيعات ليزيد في كلامه المعلومات التي تريد تحصل عليها

دراستك لمنافسيك مهمة جداً لأنها تعرفك عن قرب ماذا يقولون عن الأنواع الأخرى وبالتالي ستجهز ردودك مسبقة لعملائك بالإضافة إلى أن أي عميل يشعر أنك تعرف كل من في السوق وأسعارهم بل وأسمائهم بالتفصيل يعطي إنطباع أنك الأقوة!! بالإضافة إلى أن إذا كان هناك منافس مقدم على تقديم منتج منافس جداً لك تكون مستعداً له سريعاً ... بإختصار دراسة المنافسن ومتابعتهم بصفة مستمرة من ركائز نجاح تسويقك وانتشارك وطرح عروض منافسة جداً... هذا كله يعتمد على مدى معرفتك بأدق تفاصيل منافسك!!!
نشر بتاريخ 4-2-2012

جميع الحقوق محفوظة تجارة