الإدارة الاستراتيجية للجودة الشاملة فى البنوك خلال الفترة

الدار العربية للتنمية
الإدارية



تقدم البرنامج التدريبي



الإدارة الاستراتيجية للجودة الشاملة فى البنوك  



 
خلال الفترة من
27  الى 31 يناير 2018 م / بالقاهرة – جمهوريه مصر العربية



Objectives الأهداف



 



تزويد المشاركين بالمعرفة اللازمة بأبعاد خدمة
العملاء وانعكاساتها على بيئة العمل،            و كذلك ابراز أهمية ودور جودة الخدمات المصرفية باعتبارها
إحدى الطرق لزيادة القدرة التنافسية للبنوك والحصول على حصة سوقية اكبر
.



تدريب المشاركين على تطبيق ادارة الجودة الشاملة
في مجال الخدمات المصرفية بهدف الوصول الى تقديم خدمات بجودة عالية تلبي احتياجات
ومتطلبات العملاء بشكل أفضل
.



 (Participants / المشاركون)



- الموظفون العاملون في الفروع المصرفية والذين
تتطلب وظيفتهم التعامل المباشر مع الجمهور ، 


والعاملون في اقسام التسويق والمبيعات والعاملون
في اقسام تطوير وجودة الخدمة في البنوك والمؤسسات المالية
.



منسقه وحدة
البرامج التدريبية وورش العمل



أ/ هويدا بوحليقه



جوال/واتس اب00201023990901



[email protected]



www.Ahadhr.org








الأسبوع الأول



 





1




ادارة أعمال مكاتب الادارات العليا




من 3 الى 7




1000$






2




البرنامج المتكامل لأعداد مدير الموارد البشرية




من 3 الى 7




1000$






3




أساليب العمل ومراجعة وتحسين العمليات




من 3 الى 7




1000$






4




لأساليب الحديثة في التخطيط والمتابعة




من 3 الى 7




1000$






5




تنمية المهارات القانونية والاستشارية: كتابة وتحليل النص القانوني
وأصول التفسير




من 3 الى 7




1000$






6




إدارة التغيير المؤسسي والأولويات وتحديد الأهداف




من 3 الى 7




1000$






الأسبوع الثاني



 





7




تطبيق أنظمة الجودة الشاملة لتحقيق التميز المؤسسي




من 10 الى 14




1400$






8




الادارة المالية لغير العاملين ولمؤسسي الشركات




من 10 الى 14




1400$






9




تنمية مهارات الاتصال لتحقيق الأداء المتميز




من 10 الى 14




1400$






10




ادارة المشاريع باستخدام تكنولوجيا المعلومات




من 10 الى 14




1400$






11




التسويق المصرفي




من 10 الى 14




1400$






12




اعداد وتأهيل القادة: مناهج واساليب التطوير وقياس الاداء المؤسسي




من 10 الى 14




1400$






الأسبوع الثالث



 





13




الجوانب القانونية للوظيفة العامة




من 17 الى 21




1000$






14




استراتيجيات التطوير الإداري ومتطلبات تنفيذه




من 17 الى 21




1000$






كلمات دلالية : الإدارة الاستراتيجية للجودة الشاملة البنوك خلال الفترة

تعليقات الاعضاء

الأعضاء المسجلين فقط يمكنهم اضافة تعليقات . قم بالتسجيل لتتمكن من المشاركة في الموقع .

لم يقم اي عضو باضافة تعليق على هذا الاعلان حتى الآن .

جميع الحقوق محفوظة تجارة